Керамические дрова

При оформлении заказа Вы можете выбрать один из способов доставки:

Новая почта:

Доставка товаров оплачивается покупателем согласно установленным тарифам перевозчика.

По Украине согласно тарифам перевозчика, срок 1-3 дня, цена от 200грн.

Посылка сохраняется в течение 6 дней, на 7-й день автоматически возвращается отправителю.

Адресная доставка:

Адресная доставка осуществляется курьером "Новой Почты", срок доставки 3-4 дня, стоимость от 150грн.

Самовывоз:

Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Киев, Вито-Литовский переулок, 15 (перед приездом, пожалуйста, согласуйте время выдачи с нашим менеджером).

В период распродажи сроки доставки могут быть увеличены до 4–6 дней.

ВАЖНО! При получении заказа в отделении перевозчика обязательно проверяйте вашу посылку на наличие дефектов и повреждений. Компания «HRUBA» не несет ответственности за вашу посылку в случае несоблюдения этих правил.

Способы оплаты.

Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:

— Наличными

— Безналичный расчет АТ КБ "ПРИВАТБАНК" UA363052990000026002005028356

— Наложенным платежом при получении заказа в отделении перевозчика

— Онлайн оплата LiqPay

— Оплата наличными при самовывозе со склада в г. Киев, переулок Вито-Литовский, 15

Гарантия от производителя 12-60 месяцев.

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Для оформления возврата/обмена вам нужно позвонить по телефону 0 (800) 3 35 487 и сообщить детали заказа для оформления возврата/обмена.

Обязательные условия для возврата:

- наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);

- наличие ксерокса паспорта и идентификационного кода;

- наличие заполнения заявления на возврат (менеджер предоставит)

Условия возврата товаров надлежащего качества:

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае:

· товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

· товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

· сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

· товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства

· с момента получения товара прошло менее 14 календарных дней.

Обратите внимание, что при обмене/возврате товара надлежащего качества расходы за доставку оплачивает покупатель.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества:

В случае получения товара ненадлежащего качества вы можете вернуть или обменять его, выполнив следующие действия:

· позвонить по телефону 0 (800) 3 35 487, сообщить номер заказа и описать проблемную ситуацию.

· сотрудники компании предоставят инструкцию куда отправить фото товара ненадлежащего качества;

· при согласовании возврата/обмена расхода за доставку несет продавец.

Товары, не подлежащие возврату/обмену:

· товар, имеющий следы износа и эксплуатации;

· с момента получения товара прошло более 14 календарных дней.

После согласования возврата/обмена с менеджером отправьте товар по адресу г. Киев, переулок Вито-Литовский, 15 или отделение новой почты №1 г. Киев, менеджер сообщит контакты получателя.

В случае обмена товара новый заказ направляется покупателю в течение 1-3 дней.

При возврате товара средства перечисляются путем безналичного зачисления на Вашу банковскую карту в течение 5 (пяти) дней после получения товара на склад.