Zwroty możliwe są w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu/wymiany należy zadzwonić pod numer 0 (800) 3 35 487 i podać dane zamówienia w celu realizacji zwrotu/wymiany.
Wymagane warunki zwrotu:
- obecność faktury (znajdującej się w przesyłce z towarem);
- obecność kserokopii paszportu i kodu identyfikacyjnego;
- możliwość wypełnienia wniosku o zwrot (przekaże menadżer)
Warunki zwrotu towaru dobrej jakości:
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkt odpowiedniej jakości można zwrócić lub wymienić w następujących przypadkach:
· produkt nie był używany i nie nosi śladów użytkowania konsumenckiego: rys, odprysków, przetarć, plam itp.;
· produkt jest w pełni wyposażony i oryginalnie zapakowany;
· wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne zostają zachowane;
· produkt zachowuje swoją prezentację i właściwości konsumenckie
· od otrzymania towaru upłynęło mniej niż 14 dni kalendarzowych.
Należy pamiętać, że w przypadku wymiany/zwrotu towaru dobrej jakości koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Warunki zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości:
Jeśli otrzymasz produkt o nieodpowiedniej jakości, możesz go zwrócić lub wymienić, wykonując następujące czynności:
· zadzwoń pod numer 0 (800) 3 35 487, podaj numer zamówienia i opisz problematyczną sytuację.
· pracownicy firmy udzielą instrukcji gdzie wysłać zdjęcia towaru złej jakości;
· w przypadku uzgodnienia zwrotu/wymiany koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.
Przedmioty, których nie można zwrócić/wymienić:
· towar noszący ślady użytkowania;
· od otrzymania towaru upłynęło więcej niż 14 dni kalendarzowych.
Po uzgodnieniu zwrotu/wymiany z kierownikiem, wyślij towar na adres Kijów, ul. Vito-Litovsky 15 lub nowy urząd pocztowy nr 1, Kijów, menadżer przekaże dane kontaktowe odbiorcy.
W przypadku wymiany towaru nowe zamówienie wysyłane jest do kupującego w ciągu 1-3 dni.
W przypadku zwrotu towaru środki przekazywane są przelewem bezgotówkowym na Twoją kartę bankową w ciągu 5 (pięciu) dni od otrzymania towaru w magazynie.
