Altana Cafe

Składając zamówienie możesz wybrać jedną z następujących metod dostawy:

Nowa poczta:

Koszt dostawy towaru ponosi Kupujący według ustalonych stawek przewoźnika.

Na Ukrainie, zgodnie z cennikiem przewoźnika, termin dostawy wynosi 1-3 dni, cena od 200 UAH.

Przesyłka jest przechowywana przez 6 dni, 7 dnia jest automatycznie zwracana do nadawcy.

Adres dostawy:

Dostawę pod wskazany adres realizuje kurier „Nowa Poczta”, czas dostawy wynosi 3-4 dni, koszt od 150 UAH.

Ulec poprawie:

Możesz osobiście odebrać zamówienie pod adresem: Kijów, ul. Vito-Litovsky 15 (przed przyjazdem uzgodnij godzinę odbioru z naszym menedżerem).

W okresie wyprzedaży czas dostawy może się wydłużyć do 4-6 dni.

WAŻNY! Po odebraniu zamówienia w siedzibie przewoźnika sprawdź dokładnie przesyłkę pod kątem ewentualnych wad i uszkodzeń. HRUBA nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę w przypadku nieprzestrzegania tych zasad.

Metody Płatności.

Za swoje zamówienie możesz zapłacić na kilka sposobów:

— Gotówka

— Płatność bezgotówkowa АТ КБ "ПРИВАТБАНК" UA363052990000026002005028356

— Płatność przy odbiorze po otrzymaniu zamówienia w biurze przewoźnika

— Płatność online LiqPay

— Płatność gotówką przy odbiorze z magazynu w Kijowie, ul. Vito-Litovsky 15

Gwarancja producenta 12-60 miesięcy.

Zwroty możliwe są w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu/wymiany należy zadzwonić pod numer 0 (800) 3 35 487 i podać dane zamówienia w celu realizacji zwrotu/wymiany.

Wymagane warunki zwrotu:

- obecność faktury (znajdującej się w przesyłce z towarem);

- obecność kserokopii paszportu i kodu identyfikacyjnego;

- możliwość wypełnienia wniosku o zwrot (przekaże menadżer)

Warunki zwrotu towaru dobrej jakości:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkt odpowiedniej jakości można zwrócić lub wymienić w następujących przypadkach:

· produkt nie był używany i nie nosi śladów użytkowania konsumenckiego: rys, odprysków, przetarć, plam itp.;

· produkt jest w pełni wyposażony i oryginalnie zapakowany;

· wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne zostają zachowane;

· produkt zachowuje swoją prezentację i właściwości konsumenckie

· od otrzymania towaru upłynęło mniej niż 14 dni kalendarzowych.

Należy pamiętać, że w przypadku wymiany/zwrotu towaru dobrej jakości koszty wysyłki pokrywa kupujący.

Warunki zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości:

Jeśli otrzymasz produkt o nieodpowiedniej jakości, możesz go zwrócić lub wymienić, wykonując następujące czynności:

· zadzwoń pod numer 0 (800) 3 35 487, podaj numer zamówienia i opisz problematyczną sytuację.

· pracownicy firmy udzielą instrukcji gdzie wysłać zdjęcia towaru złej jakości;

· w przypadku uzgodnienia zwrotu/wymiany koszty wysyłki pokrywa sprzedawca.

Przedmioty, których nie można zwrócić/wymienić:

· towar noszący ślady użytkowania;

· od otrzymania towaru upłynęło więcej niż 14 dni kalendarzowych.

Po uzgodnieniu zwrotu/wymiany z kierownikiem, wyślij towar na adres Kijów, ul. Vito-Litovsky 15 lub nowy urząd pocztowy nr 1, Kijów, menadżer przekaże dane kontaktowe odbiorcy.

W przypadku wymiany towaru nowe zamówienie wysyłane jest do kupującego w ciągu 1-3 dni.

W przypadku zwrotu towaru środki przekazywane są przelewem bezgotówkowym na Twoją kartę bankową w ciągu 5 (pięciu) dni od otrzymania towaru w magazynie.