Альтанка Cafe

При оформленні замовлення ви можете вибрати один із способів доставки:

Нова пошта:

Доставка товарів оплачується покупцем згідно з встановленими тарифами перевізника.

По Україні згідно з тарифами перевізника, термін 1-3 дні, ціна від 200грн.

Посилка зберігається протягом 6-ти днів, на 7-й день автоматично повертається відправнику.

Адресна доставка:

Адресна доставка здійснюється кур'єром "Нової Пошти", термін доставки 3-4 дні, вартість від 150грн.

Самовивіз:

Ви можете самостійно забрати замовлення за адресою: м. Київ, провулок Віто-Литовський, 15 (перед приїздом, будь-ласка, узгодьте час видачі з нашим менеджером).

У період розпродажу терміни доставки може бути збільшено до 4–6 днів.

ВАЖЛИВО! При отриманні замовлення у відділенні перевізника обов'язково перевіряйте вашу посилку на наявність дефектів та пошкоджень. Компанія «HRUBA» не несе відповідальності за вашу посилку у разі недотримання цих правил.

Методи оплати.

Сплатити замовлення Ви можете декількома способами:

— Готівкою рпи отриманні 

— Безготівковий розрахунок АТ КБ "ПРИВАТБАНК" UA363052990000026002005028356

— Післяплатою при отриманні замовлення у відділенні перевізника

— Онлайн оплата LiqPay

— Оплата готівкою при самовивезенні зі складу у м. Київ, провулок Віто-Литовський, 15

Гарантія від виробника 12-60 місяців.

Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Для оформлення повернення/обміну вам потрібно зателефонувати за номером 0 (800) 3 35 487 і повідомити деталі замовлення для оформлення повернення/обміну.

Обов'язкові умови для повернення:

- Наявність видаткової накладної (перебуває в посилці з товаром);

- Наявність ксероксу паспорта та ідентифікаційного коду;

- Наявність заповнення заяви на повернення (менеджер надасть)

Умови повернення товарів належної якості:

Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його у разі:

· товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;

· товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;

· Збережені всі ярлики та заводське маркування;

· товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості

· З моменту отримання товару пройшло менше 14 календарних днів.

Зверніть увагу, що при обміні/поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.

Умови повернення товарів неналежної якості:

У разі отримання товару неналежної якості, ви можете повернути або обміняти його, виконавши наступні дії:

· зателефонувати за телефоном 0 (800) 3 35 487, повідомити номер замовлення та описати проблемну ситуацію.

· Співробітники компанії нададуть інструкцію куди відправити фото товару неналежної якості;

· За погодженням повернення/обміну витрати за доставку несе продавець.

Товари, що не підлягають поверненню/обміну:

· Товар, що має сліди зносу та експлуатації;

· З моменту отримання товару пройшло більше 14 календарних днів.

Після погодження повернення/обміну з менеджером надішліть товар за адресою м. Київ, провулок Віто-Литовський, 15 або відділення нової пошти №1 м.Київ, менеджер повідомить контакти одержувача.

У разі обміну товару нове замовлення надсилається покупцеві протягом 1-3 днів.

При поверненні товару кошти перераховуються шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську картку протягом п'яти днів після отримання товару на склад.