Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Для оформлення повернення/обміну вам потрібно зателефонувати за номером 0 (800) 3 35 487 і повідомити деталі замовлення для оформлення повернення/обміну.
Обов'язкові умови для повернення:
- Наявність видаткової накладної (перебуває в посилці з товаром);
- Наявність ксероксу паспорта та ідентифікаційного коду;
- Наявність заповнення заяви на повернення (менеджер надасть)
Умови повернення товарів належної якості:
Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його у разі:
· товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
· товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
· Збережені всі ярлики та заводське маркування;
· товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості
· З моменту отримання товару пройшло менше 14 календарних днів.
Зверніть увагу, що при обміні/поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.
Умови повернення товарів неналежної якості:
У разі отримання товару неналежної якості, ви можете повернути або обміняти його, виконавши наступні дії:
· зателефонувати за телефоном 0 (800) 3 35 487, повідомити номер замовлення та описати проблемну ситуацію.
· Співробітники компанії нададуть інструкцію куди відправити фото товару неналежної якості;
· За погодженням повернення/обміну витрати за доставку несе продавець.
Товари, що не підлягають поверненню/обміну:
· Товар, що має сліди зносу та експлуатації;
· З моменту отримання товару пройшло більше 14 календарних днів.
Після погодження повернення/обміну з менеджером надішліть товар за адресою м. Київ, провулок Віто-Литовський, 15 або відділення нової пошти №1 м.Київ, менеджер повідомить контакти одержувача.
У разі обміну товару нове замовлення надсилається покупцеві протягом 1-3 днів.
При поверненні товару кошти перераховуються шляхом безготівкового зарахування на Вашу банківську картку протягом п'яти днів після отримання товару на склад.
